WICHTIG: Die folgenden Bestimmungen, einschließlich des 14-tägigen Widerrufsrechts, gelten AUSSCHLIESSLICH FÜR NATÜRLICHE PERSONEN (Verbraucher) im Sinne der Dringlichkeitsverordnung (OUG) 34/2014. Juristische Personen, Vereine oder sonstige Einrichtungen, die keine „Verbraucher“ sind, haben kein 14-tägiges Rückgaberecht, außer bei bestätigten Herstellungsfehlern.

Rückgabefrist

Gemäß OUG 34/2014 hat jeder Kunde, der eine natürliche Person ist, das Recht, gekaufte Produkte innerhalb von höchstens 14 Kalendertagen nach Erhalt der Bestellung ohne Vertragsstrafe und ohne Angabe von Gründen zurückzugeben.

Allgemeine Rückgaberegeln

  • Senden Sie Produkte erst zurück, nachdem Sie das Rückgabeformular ausgefüllt und unsere Zustimmung erhalten haben.

  • Rücksendungen erfolgen ausschließlich per Expresskurier.

  • Die Versandkosten trägt vollständig der Kunde. Weist das Produkt bei Eingang einen Herstellungsfehler auf, trägt WIFIShop die Versandkosten.

  • Wir nehmen keine Pakete an, die mit Poșta Română (Rumänische Post) oder per Nachnahme versendet werden. Wir behalten uns vor, jedes Paket abzulehnen, das diese Bedingungen nicht erfüllt.

Zustand des Produkts und Wertminderung (Art. 14 Abs. 3 OUG 34/2014)

Zurückgesandte Produkte müssen sich im selben Zustand wie bei Erhalt befinden, in der Originalverpackung, mit unversehrten Originaletiketten sowie allen Originaldokumenten und Zubehörteilen.

Fälle, die zu einer Wertminderung oder Ablehnung der Rückgabe führen:

  1. Sperre durch persönliche Daten: Produkte, die mit Benutzerkonten, Zugangspasswörtern, Sicherheitscodes oder Cloud-Konten (z. B. Google, iCloud, Administrator-/BIOS-Passwörter) eingerichtet wurden. Die Geräte müssen auf Werkseinstellungen zurückgesetzt sein; jede Sperre, die einen fachtechnischen Eingriff erfordert, ist ein gesetzlicher Grund für eine Minderung des Erstattungsbetrags oder die Ablehnung der Rückgabe.

  2. Unbefugte Eingriffe: Produkte, an denen Software (modifizierte Firmware) oder Hardware verändert wurde.

  3. Physische Schäden: Produkte mit Gebrauchsspuren, Kratzern, Abplatzungen, Stößen, mechanischen/elektrischen Einwirkungen oder beschädigter/unvollständiger Originalverpackung.

Technische Prüfung: Bei Eingang prüfen wir den Zustand des Produkts technisch. Wurde das Produkt verändert oder beschädigt, wird der Erstattungsbetrag anteilig um die Kosten für die Wiederherstellung des ursprünglichen Verkaufszustands (Service, Entsperrung, Neuverpackung) gemindert.

Rückgabeverfahren

  1. Füllen Sie das Rückgabeformular aus.

  2. Beauftragen Sie nach unserer Bestätigung die Abholung des Pakets durch einen Expresskurier (z. B. Fan Courier, Tel. 021 9336).

  3. Verpacken Sie das Produkt in einem Kurierumschlag oder einem zusätzlichen Karton, um den Originalkarton zu schützen.

Niederlassung (Abholung von Bestellungen, Rückgabe und Service): S.C. XTREME SOLUTIONS S.R.L., Șoseaua București-Târgoviște nr. 11A, Sektor 1, Bukarest, Rumänien. Telefon für den Kurier: +40770188945.

Erstattung

  • Die Erstattung erfolgt per Banküberweisung auf das von Ihnen angegebene IBAN-Konto.

  • Die Erstattung erfolgt innerhalb von höchstens 14 Kalendertagen ab dem Tag, an dem das Produkt beim Verkäufer eingegangen und angenommen wurde.

  • Bei Online-Kartenzahlungen wird der Betrag auf die für die Transaktion verwendete Karte zurückerstattet.