Formular de retur
Vrei să returnezi un produs? Completează formularul de mai jos. Îți trimitem pe email pașii de urmat și adresa la care trimiți coletul.
Politica de retur, pe scurt
Rezumatul de mai jos nu înlocuiește politica de retur completă.
14 zile, doar persoane fizice
Poți returna produsul în 14 zile calendaristice de la primire, fără să invoci un motiv. Firmele nu beneficiază de acest drept, cu excepția defectelor de fabricație confirmate.
Întâi formularul, apoi coletul
Nu trimite produsul înainte să completezi formularul și să primești confirmarea noastră pe email.
Transportul îl alegi tu
Trimiți coletul prin curier rapid, pe costul tău. Nu primim colete prin Poșta Română sau cu plata la destinatar. Dacă produsul are un defect de fabricație constatat, transportul îl suportăm noi.
Produsul, ca la primire
În ambalajul original, cu toate accesoriile și documentele, fără urme de utilizare. Resetat la setările din fabrică, fără conturi sau parole.
Verificare la recepție
Verificăm starea produsului. Dacă are urme de uzură, modificări sau e blocat cu date personale, suma returnată poate fi diminuată sau returul refuzat.
Banii în maximum 14 zile
De la recepția și acceptarea produsului, prin transfer în contul IBAN. Plățile online cu cardul se returnează pe același card.